Conditions d'utilisation

1. Acceptation

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au site SmartFlow AI et aux services de conseil que nous fournissons (« Services »). En utilisant notre site ou en achetant nos Services, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le site et n'achetez pas les Services.

2. Qui nous sommes

Les Services sont fournis par SmartFlow AI (« SmartFlow AI », « nous »). Vous pouvez nous joindre à notre e-mail.

3. Nos Services

SmartFlow AI crée des agents de chat IA pour sites web : audit de conversion, création d'agent de chat sur mesure, réservation et remise des prospects, et opérations gérées. La portée exacte, les livrables, les délais et les tarifs de chaque mission sont convenus dans une proposition ou une commande distincte, qui prévaut sur les descriptions générales de ce site.

4. Offres, commandes & paiements

• Les prix affichés sur le site sont des points de départ et peuvent être ajustés selon la portée confirmée de votre mission.
• Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne recevons ni ne stockons jamais les détails complets de votre carte. Votre utilisation du paiement Stripe est aussi soumise aux conditions de Stripe.
• Les frais uniques sont dus à l'avance sauf accord contraire. Les offres mensuelles se renouvellent jusqu'à résiliation et peuvent être résiliées à tout moment, avec effet à la fin de la période de facturation en cours.

5. Remboursements

Notre travail étant sur mesure, les remboursements sont traités au cas par cas. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous et nous ferons le nécessaire. Lorsqu'un audit payant est déduit d'un développement ultérieur, ce crédit s'applique comme indiqué dans votre commande.

6. Vos responsabilités

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et les accès nécessaires à la fourniture des Services, et à utiliser tout agent que nous construisons conformément aux lois applicables et aux conditions des outils tiers concernés.

7. Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire dans votre commande, vous détenez les livrables créés spécifiquement pour vous après paiement intégral. Nous conservons la propriété de notre savoir-faire préexistant, de nos outils et de nos composants réutilisables.

8. Confidentialité

Chaque partie s'engage à protéger les informations confidentielles de l'autre et à ne les utiliser que pour l'exécution des présentes Conditions.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, SmartFlow AI n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, et sa responsabilité totale pour toute réclamation est limitée aux sommes que vous avez payées pour la mission concernée. Rien dans ces Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La date de « dernière mise à jour » indique la version en vigueur. Poursuivre l'utilisation après une modification vaut acceptation.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit du pays où SmartFlow AI est établie, sans égard aux règles de conflit de lois. (À remplacer par votre droit applicable et vos juridictions.)

12. Contact

Une question sur ces Conditions ? Écrivez-nous à notre e-mail. Voir aussi notre Politique de confidentialité.